개인정보 처리방침

원활한 서비스 제공을 위해 취득한 소중한 고객의 개인 정보는 개인 정보 취급 방침에 따라 철저하고 안전하게 정책을 시행하고 준수합니다. ㈜반디렌터카(이하 ‘회사’)는 원활한 서비스 제공을 위해 취득한 소중한 고객의 개인정보는 개 인정보취급방침에 따라 철저하고 안전하게 정책을 시행하고 준수합니다. 회사는 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 법령의 규정에 따라 수집 및 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 이용자의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 제1장. 개인정보 보호와 처리방침 1. “반디렌터카 개인정보 처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 주식회사 반디렌터카가 개발 및 서비스 중인 반디모빌리 티 웹페이지 (이하 “웹페이지”라 함)을 운영하는 데 준수해야 할 지침을 의미하며, 반디렌터카 는 대한민국의 개인정보보호 규정 및 가이드라인을 준수하고 있습니다. 2. 반디렌터카는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’ 하고 있으며, ‘이 용자의 권리(개인정보 자기 결정권)를 적극적으로 보장’ 합니다. 3. 본 개인정보 처리방침은 반디렌터카에서 적용되는 것을 원칙으로 하며 본 개인정보 처리방 침은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 해석됩니다. 제2장. 개인정보 수집 항목 및 방법 모든 이용자는 반디렌터카가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 반디렌터카의 다양한 서비스 를 받을 수 있습니다. 그리고 이때 반디렌터카는 다음의 원칙하에 이용자의 개인정보를 수집 하고 있습니다. 반디렌터카는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인 정보를 수집하고 있습니다. <개인정보 수집 항목> 구분 항목 서비스 이용 생년월일, 휴대폰 번호, 성별, 카드사명(이용자 선택), 카드번호(이용자 선택), 카드유효기간(이용자 선택) 서비스 예약 운전자명, 휴대폰 번호, 생년월일, 차량 배송 희망 주소지 정보(이용자 선택), 희망 차종 정보, 운전면허정보(이용자 선택) , 제2 운전자명, 제2 운전자 생년월일, 제2운전자 운전면허정보(이용자 선택), 카드사명(이용자 선택), 카드번호(이용자 선택), 카드유효기간(이용자 선택), 사업자명(이용자 선택), 국적(이용자 선택) 이벤트 참가 사용자명, 수령지 주소, 휴대폰 번호 서비스 중 자동 수집 IP Address, 방문 일시, 이용자의 사용 OS, 기기 고유번호, 서비스 이용 기록, 불만 및 분쟁 처리 기록 <개인정보 수집방법> 1. 서비스 이용, 전화, 고객센터 등 2. 반디렌터카는 민감 정보를 수집하지 않습니다. 반디렌터카는 이용자의 소중한 인권을 침 해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등) 는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 이용자에게 사전 동의를 거치겠습니다. 다만, 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 이용자의 개인정보를 추가 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 거치겠습니다. * 회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보(앱 버전, OS 버전), ADID/IDFA(광고 식별자) 등의 정보가 자동 으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 제3장. 개인정보 이용 목적 반디렌터카는 이용자의 소중한 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다. 구분 목적 기기 고유 번호 이용자 식별, 불량 회원의 부정한 이용 방지 서비스 제공 반디렌터카의 다양한 서비스 제공, 이용자의 문의 사항 및 불만 처리, 공지사항 전달, 이용자의 이용 패턴과 접속 빈도 분석 및 서비스 이용에 대한 통계 및 이를 통한 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선에 사용 요금 정산 이용자와 약속한 서비스 제공, 유료 서비스 구매 및 이용에 따른 요금 정산 마케팅 및 광고 신규 서비스 개발 혹은 이벤트 행사 알림을 위한 문자 등에 사용 제4장. 개인정보 보유 및 기간 반디렌터카는 이용자의 개인정보를 서비스 이용 시작일부터 서비스를 제공하는 기간에만 제한 적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 개인정보 삭제를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용 기간 이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 대상 보존근거 보존 기간소비자의 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조 5년접속에 관한 기록 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조 3개월부정 거래기록 부정 거래의 배제 등 회사 방침에 의한 보존 5년계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 통신비밀보호법 3개월제5장. 개인정보 제3자 제공 1. 반디렌터카는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으 며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 법령에 따른 동의를 받고 있습니다. 다만 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체에게 불이익이 발생하 는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 「개인정보 보호법 시행령 제14조의2」에서 정하는 바에 따라 다음의 경우에 한해서 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다. 1. 이용자가 사전에 공개하거나 또는 제3자 제공에 동의한 경우입니다. 2. 법원 등 국가기관이 법령에 근거하여 이용자의 개인정보를 제공하도록 강제 한 경우입니다 1. 수사기관이나 기타 정부 기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우 2. 회원이 법령을 위반하는 등의 부정행위를 확인하기 위해 필요한 경우 3. 대여사업자 등에게 거래 및 차량 대여 등에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우 4. 예약이 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 예약이 종료된 이후에도 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우 5. 기타 법률에 따라 요구되는 경우 개인정보보호법에 따라 정보주체의 동의 없이 제공할 수 있는 경우입니다. 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피 한 경우 2. 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우 3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하 여 필요하다고 인정되는 경우 4. 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명 백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하 는 경우에 한한다. 5. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우 고지 및 동의 방법은 온라인 홈페이지의 공지사항을 통해 고지 및 동의받거나 이메일 등을 이용하여 개별적으로 고지 및 동의받을 수 있습니다. 반디렌터카는 서비스 제공을 위해서 아래와 같이 업무를 위탁 또는 제휴하는 경우, 관 계 법령에 따라 위탁 및 제휴 계약 시 제공하는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도 록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 제6장. 개인정보 파기 1. 반디렌터카는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적이 달성, 개인정 보 보유기간의 경과 등 개인정보를 파기할 사유가 발생한 경우에는 개인정보책임자 의 책임 하에 내부 방침 절차에 따라 해당 정보를 재생할 수 없는 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하게 되고, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 지체 없이 파기함을 약속합니다. 2. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으 로 이용되지 않습니다. 제7장. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 1. 반디렌터카는 서비스 이용에 대해, 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니 다. 1. 언제든지 등록된 자신의 개인정보를 조회하고 삭제할 수 있습니다. 다만, 그 러한 경우 해당 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 2. 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하 기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 4. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청으로 해지 또는 삭제된 개인정보는 " 개인정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 이용자는 홈페이지의 “개인정보수정" 메뉴를 통하여 권리 행사를 하실 수 있으며 회사 는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하 여서 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다. 이용자는 개인정보 보호 유관 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못 하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『개인정보보호법』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다. 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신 에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습 니다. 제9장. 링크 사이트에 대한 책임 회사는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크된 웹사이트 들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "개인정보 처리방침"이 적용되지 않습니다. 제10장. 게시물 1. 회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다. 1. 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글 2. 동의 없는 타인의 신상 공개, 반디렌터카의 저작권, 제3자의 저작권 등 권리 를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물 3. 반디렌터카는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습 니다. 4. 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로 를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다. 제11장. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 회사는 이용자들의 개인정보를 처리하면서 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 1. 고객정보의 암호화 2. 회원 정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 본인에 의해서만 가능합니다. 3. 해킹 등에 대비한 대책 4. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되 는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 5. 개인정보의 훼손에 대비해서 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네 트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적 으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니 다. 6. 취급 직원의 최소화 및 교육 7. 회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비 밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 8. 개인정보보호 전담 기구의 운용 9. 사내 개인정보보호 전담 기구 등을 통하여 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당 자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 10.개인정보 권한 담당자 지정 11.회사는 컴퓨터를 이용하여 이용자의 개인정보를 처리할 때는 담당자에게 식별부호 (ID)와 비밀번호(Password)를 부여하고, 해당 비밀번호(Password)를 정기적으로 갱 신하고 있습니다. 12.서약서 서명 13.회사는 신규로 채용된 직원에게 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하 게 하여 직원에 의한 정보 유출을 미리 방지하고 있으며, 개인정보처리방침에 대한 이행사항과 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시 행하고 있습니다. 회사는 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 회원의 개인정 보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다. 제12장. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 대한 사항 1. 회사는 제공하는 인터넷서비스를 통하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치 또는 운용할 수도 있습니다. (쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다) 2. 이용자가 회사 웹사이트, 애플리케이션에 접속하면 회사는 이용자의 브라우저 또는 핸드폰에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 이용자에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 3. 회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 이용자의 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다. 1. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공 2. 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심 분야를 파악하여 타깃(target)마케팅에 활용 3. 관심 있게 둘러본 내용의 자취를 추적하여 다음번 접속 때 개인 맞춤 서비스 를 제공 4. 유료서비스를 이용할 때 이용 기간 안내 5. 이용자들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만, 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또 한 이용자는 쿠키(Cookie) 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하면 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습 니다. 쿠키(Cookie)는 브라우저를 종료할 때 만료됩니다. 제13장. 개인정보 관리 책임자 및 담당 부서 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 이용자의 불 만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. • 책임자: 개발총괄이사 김락균 • 담당 부서: 개발팀 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불 만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔 서 도움을 받으실 수 있습니다. • 개인분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr/ 1336 ) • 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr/ 02-580-0533~4 ) • 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr/ 02-3480-3600 ) • 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr/ 02-392-0330 )